Rollbit FAQ – আপনার প্রশ্নের
উত্তর এখানেই পাবেন

Rollbit FAQ-এ এটি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর একটি। নিবন্ধনের জন্য দরকার: একটি সচল ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আপনার তথ্য সঠিক দিন কারণ পরবর্তীতে পরিচয় যাচাই (KYC) করা লাগতে পারে। নিবন্ধন করুন এখনই।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। সেই লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন অথবা support@rollbit.im-এ যোগাযোগ করুন।

না। Rollbit-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সুতরাং সব সময় একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

পরপর বেশ কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়। সাসপেন্ডের ক্ষেত্রে support@rollbit.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া। উইথড্রয়ালের নির্দিষ্ট সীমা পার হলে বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। এটি সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য করা হয়।

Rollbit-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, হকি, ভলিবলসহ বিশ্বের প্রধান সব খেলায় বেটিং করা যায়। IPL, BPL, FIFA World Cup, Champions League সহ শত শত টুর্নামেন্টে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বাজি ধরুন। সব ইভেন্ট দেখুন।

বেশিরভাগ বড় আন্তর্জাতিক ম্যাচে লাইভ বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস আপডেট হতে থাকে। ম্যাচ অডস পেজে গেলে চলমান সব লাইভ ইভেন্ট দেখতে পাবেন।

সাধারণত বাজি দেওয়ার পর তা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

সর্বনিম্ন বেটিং সীমা সাধারণত ৳১০ থেকে শুরু হয়। সর্বোচ্চ সীমা নির্ভর করে ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর সীমায় বাজি ধরতে পারেন। নির্দিষ্ট সীমার জন্য বেটিং পেজ দেখুন।

Rollbit বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে: Mobile Pay, Nagad, রকেট, উপায় এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। এছাড়া ক্রিপ্টোকারেন্সিও গ্রহণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

Mobile Pay, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট প্রায় তাৎক্ষণিক — সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে উইথড্রয়াল সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরো দ্রুত হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট সীমা ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল সীমা ৳৫০০। ভিআইপি সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। লেনদেন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

Rollbit নিজে কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন Mobile Pay বা ব্যাংক) তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে। উইথড্রয়ালে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে কোনো অতিরিক্ত ফি নেই।

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পান। এছাড়া নিবন্ধনের পরই ফ্রি বেট অফার থাকে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে, তাই সর্বশেষ অফার জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — সাধারণত বোনাস অর্থের ৫-১০ গুণ বাজি ধরতে হয়। নির্দিষ্ট ন্যূনতম অডসে বাজি দিতে হয়। বিস্তারিত শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে পাবেন।

নিয়মিত বেটিং করলে সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। ভিআইপি সদস্যরা বেশি হারে ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সোমবার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

প্রতিটি বেটের সাথে ভিআইপি পয়েন্ট জমা হয়। একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ পয়েন্ট জমলে পরবর্তী স্তরে উন নীত হবেন। ভিআইপি স্তরে যত উপরে যাবেন, তত বেশি সুবিধা পাবেন। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

ভিআইপি সদস্যরা পান: উচ্চতর ক্যাশব্যাক হার, দ্রুততর উইথড্রয়াল, এক্সক্লুসিভ বোনাস, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, উচ্চতর বেটিং সীমা এবং বিশেষ টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের সুযোগ। ভিআইপি পেজে সব স্তরের তুলনা দেখুন।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কোনো কার্যক্রম না থাকলে পয়েন্ট মেয়াদোত্তীর্ণ হতে পারে। তবে নিয়মিত বেটিং করলে পয়েন্ট সক্রিয় থাকে। সঠিক মেয়াদ জানতে ভিআইপি পেজ বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Rollbit অ্যাপ সরাসরি আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। Android ও iOS উভয় ভার্সন পাওয়া যায়। অ্যাপটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং ওয়েবসাইটের মতোই সব ফিচার সম্পন্ন।

হ্যাঁ, একই ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাপ ও ওয়েবসাইট উভয়েই প্রবেশ করা যায়। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বেটিং ইতিহাসও উভয় জায়গায় সিঙ্ক্রোনাইজড থাকে।

হ্যাঁ, Rollbit অ্যাপে ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও ফেস আইডি দিয়ে দ্রুত লগইন করা যায়। প্রথমবার লগইনের পর অ্যাপ সেটিংস থেকে বায়োমেট্রিক অপশনটি চালু করুন।

হ্যাঁ। Rollbit ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে দুই-ধাপের যাচাই চালু করুন। লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP কোড পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট অনেক বেশি সুরক্ষিত থাকে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@rollbit.im-এ বা লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রস্তুত।

হ্যাঁ, BPL (বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ) ও IPL (ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ) সহ বিশ্বের সব বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টে Rollbit-এ বেটিং করা যায়। ম্যাচ শুরুর আগে এবং চলাকালীন উভয় সময়েই বাজি ধরার সুযোগ থাকে।

হ্যাঁ, Rollbit অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে রিয়েল-টাইম লাইভ স্কোর আপডেট পাওয়া যায়। স্পোর্টস ইভেন্ট পেজে চলমান সব ম্যাচের স্কোর দেখুন এবং তাৎক্ষণিক বেটিং করুন।

ম্যাচ আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল বা পরিত্যক্ত ঘোষিত হলে বাজির সম্পূর্ণ অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।