গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Rollbit গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা Rollbit-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Rollbit বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করি।
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Rollbit প্ল্যাটফর্ম (rollbit.im) এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

Rollbit একটি আন্তর্জাতিক মান সম্পন্ন অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেছি: কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আপনার অধিকার রক্ষা করা হয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় দলিল মিলে আপনার এবং Rollbit-এর মধ্যকার সম্পর্ক সম্পূর্ণভাবে সংজ্ঞায়িত করে।
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Rollbit কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা বিশ্বাস করি অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা ব্যবহারকারীর গো পনীয়তার লঙ্ঘন। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
  • ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সাম্প্রতিক ছবি (আইডিসহ সেলফি)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • পেজ ভিজিট ও সেশন তথ্য
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য
  • লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সংগ্রহের সারসংক্ষেপ

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও আইনি সম্মতি নির্দিষ্ট সীমার উপরে
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নতি ও সম্মতি স্বয়ংক্রিয়
ধারা ০৩

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

Rollbit আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না।

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।

গৌণ ব্যবহার

  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও ফিচার উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
  • ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট ও অফার প্রদর্শন।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন ও আপডেট পাঠাতে।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Rollbit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রোভাইডার।

তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি, তারা সবাই Rollbit-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না এবং নির্দিষ্ট কাজ শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলতে বাধ্য।

Rollbit কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Rollbit ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ছোট তথ্য ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে – এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Rollbit আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি সম্মতি
লেনদেন ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রণ
KYC দলিল ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
সেশন লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
মার্কেটিং তথ্য সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর পছন্দ

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Rollbit-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকার সম্মান করি এবং যথাযথভাবে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন প্রোফাইল সেটিংস থেকে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর সুযোগ রয়েছে।

তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

ধারা ০৮

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও এনক্রিপশন

Rollbit আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমে তথ্য সংরক্ষণ।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং দ্রুত সমাধান নেব।
ধারা ০৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Rollbit কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিব ন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা কোনো অবস্থায় শিশু বা কিশোরদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Rollbit ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@rollbit.im এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

Rollbit প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@rollbit.im

কেন Rollbit বিশ্বাসযোগ্য

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Rollbit-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপ নিয়েছি তা একনজরে দেখুন।

সামরিক মানের এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত একই প্রযুক্তি Rollbit-এ ব্যবহার হয়, তাই আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
Rollbit কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বাণিজ্যের উপর নির্ভর করে না।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ KYC প্রক্রিয়া
আমাদের KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কতদিন রাখা হবে — সব কিছু আগে থেকেই জানানো হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা
উন্নত AI-ভিত্তিক জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মান সম্পন্ন সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য না হারায়।
ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের বিশেষ প্রাইভেসি সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় সরাসরি কথা বলুন, দ্রুত সমাধান পাবেন।

নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে এখনই শুরু করুন

Rollbit-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল নীতি।

English